проводим конференции
для медицинского бизнеса
спикеров клиники
из топ200 Vadamecum
гостей руководителей клиник
спикеров из миллиардных
бизнесов в медицине
гостей посетили
наши мероприятия
Лидерство и Команда
Маркетинг — это не статья расходов, а покупка рублей со скидкой
О чем поговорим:
Разберем главную ошибку собственников — отношение к маркетингу как к к расходу, который нужно «отбить» или сократить в кризис. Покажем инвестиционную логику: когда вы знаете цифры, привлечение пациента за 2000₽ с гарантией получения 18 000₽ прибыли — это не трата, а самый доходный актив клиники.
Две главные формулы, без которых клиника управляет бизнесом вслепую
О чем поговорим:
Введем базовые метрики юнит-экономики: LTV(P) (пожизненная прибыль с пациента) и CARC (стоимость привлечения). Разберем формулу коэффициента роста (LTV/CARC) и жесткое правило: если этот показатель меньше 3 — вы финансируете конкурентов, а масштабирование вас убьет. Если больше 5 — можно агрессивно вливать в рекламу.
Почему новый пациент — это последний, кого нужно искать
О чем поговорим:
Рынок перегрет, стоимость клика и лида растет (приведем актуальные цифры до 11 930₽ за звонок в пластике). Привлечение нового в 5–7 раз дороже удержания старого. Докажем главной тезисом: рост удержания всего на 5% дает взрывной рост прибыли на 25–95%. Деньги клиники — не в потоке, а в глубине отношений.
Воронка без дна: где клиника теряет миллионы на каждом шагу
О чем поговорим:
Проведем аудит воронки по рыночным бенчмаркам. Покажем, что у большинства клиник конверсии ниже нормы: клик→сайт, сайт→звонок, звонок→запись (30-40% вместо 70-80%), запись→явка (45-55% вместо 70-80%). Объясним, почему администраторы работают как «справочное бюро», теряют пациентов и сливают рекламный бюджет.
Красные флаги и рычаги максимизации LTV(P)
О чем поговорим:
Разберем симптомы больной клиники: в CRM есть «спящие» пациенты старше 6 месяцев, доля повторных визитов ниже 40%, а срок жизни пациента меньше 1,5 лет. Дадим рычаги влияния на LTV: как частота визитов, маржа и средний чек влияют на итоговую прибыль. Научим возвращать пациентов (ведь пришедший во 2-й раз с вероятностью 70% придет в 3-й).
Управление экономикой: от реакции к стратегии
О чем поговорим:
Как принимать решения, опираясь на цифры. Сравним две логики: «Мало пациентов — режем рекламный бюджет» vs «Считаем LTV/CARC по направлениям (например, гинекология = 6, терапия = 1,8) и перераспределяем бюджет в прибыльные зоны». Побеждает тот, кто управляет экономикой, а не реагирует на симптомы.
Валерий Габриэлян
Полина Суворова
Александр Окин
Наталья Гришина
help@domashenko.ru
help@domashenko.ru
+7 (495) 128-94-93
+7 (495) 128-94-93